LES GRANDS ENJEUX DU SECTEUR
Le marché de l’énergie et des Utilities fait face à 3 enjeux majeurs :
- La transition énergétique, liée au réchauffement climatique, impose aux acteurs du secteur le développement des énergies renouvelables, la diversification de leur mix énergétique et la décentralisation de la production (chaque citoyen peut devenir producteur d’énergie). Elle leur impose également d’améliorer leur efficacité énergétique et le pilotage de l’énergie (éco-gestes / écrètement / smart grids).
- L’ouverture des marchés de l’électricité et du gaz naturel à la concurrence bouleverse le marché : fin des tarifs règlementés, enrichissement des offres des concurrents, arrivée de nouveaux acteurs (producteurs de gaz en bouteille, pétrolier…)…
- Enfin, le digital impose de nouveaux standards et pousse les marques à innover : compteurs communicants, box, programmateurs, espaces client personnalisés, marketing relationnel.