À QUOI ÇA SERT ?

La mesure de fraude comme premier indicateur de performance dans la préservation des recettes. Une analyse détaillée des situations irrégulières pour alimenter la politique de lutte contre la fraude, en lien avec l’ensemble des indicateurs de production interne.

LA RÉPONSE BVA

Une analyse en 3 étapes :

  • Quantitative : pour produire un ensemble d’indicateurs (taux de fraude et ses déclinaisons par mode d’exploitation, par ligne, par secteur…) sur des bases statistiques solides, et à visée opérationnelle.
  • Qualitative : pour alimenter la politique de lutte contre la fraude en précisant la nature des situations irrégulières, les profils des fraudeurs et les déplacements associés.
  • Conseil : pour intégrer la mesure dans la stratégie globale de lutte contre la fraude, en complément des indicateurs internes (nombre de contrôles, nombre de verbalisations, incidentologie…)

LE CONSEIL DE L'EXPERT

Contextualiser la mesure :

  • Quelle stratégie de lutte contre la fraude ?
  • Pour quels objectifs opérationnels ?
  • Quelle politique tarifaire pour l’exploitant ou son autorité organisatrice ?

Des indicateurs et une méthode statistique robuste : nos experts maitrisent la contexte de la mesure mais aussi les principes statistiques de construction d’indicateurs représentatifs solides. Communiquer en interne, pour sensibiliser les salariés et les « embarquer » dans la démarche de lutte contre la fraude.

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