Voici les principaux enseignements de cette vague :
Les Français, bien que toujours majoritairement satisfaits de leurs services publics locaux (78%), le sont de moins en moins (-5 points en deux ans et -12 points en 4 ans) et sont de plus en plus nombreux à estimer qu’ils se dégradent (+6 points en deux ans et +13 points en 4 ans).
Le concept de gestion déléguée reste méconnu par une majorité de Français (56%) mais progresse clairement au fil des années : la notoriété passe de 30% à 44% entre 2008 et 2012. Dans son principe la Gestion Déléguée est toujours approuvée par une nette majorité de Français (53%).
Pour leur commune, à l’inverse, les Français privilégient toujours le recours à une gestion directe mais ils sont de moins en moins nombreux à faire ce choix depuis 4 ans (58% contre 70%). En outre, une majorité (55% contre 45%) approuverait un passage en gestion déléguée si cela impliquait une baisse de leurs impôts locaux.
Enfin, l’extension du service minimum a d’autres secteurs que les transports est toujours plébiscitée par les trois-quarts (75%) des Français.