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Baromètre des services publics - Juin 2008

Double mouvement d'opinion inverse à l'égard des 3 priorités historiques des Français : l'Emploi, d'une part et l'Education et la Santé publique d'autre part : le premier, perçu en progrès, est jugé moins important qu'autrefois, les seconds, insatisfont davantage et sont jugés aussi importants sinon plus qu'autrefois.

Confirmant la montée des inquiétudes des Français sur beaucoup de services en dehors de l'emploi, les usagers, bien que toujours satisfaits de leurs services publics, se montrent un peu moins satisfaits que l'an dernier. Il s'agit bien d'un sentiment, plus que d'une dégradation réelle car, au niveau global, cette stagnation, voire cette baisse ne semble pas s'expliquer par une moindre qualité perçue des prestations fournies sur les attentes les plus prioritaires des usagers.
La sécurité sociale, constitue l'exception la plus notable, beaucoup d'usagers constatant une baisse du niveau des remboursements et des prestations.

Sondage réalisé :

• . du 19 mai 2008 au 07 juin 2008