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Services aux entreprises

Une ambition partagée : l’opérationnalité des résultats

Pour faire face à une pression croissante sur les prix et à l’internationalisation des marchés, les entreprises de services se trouvent devant la nécessité de créer de la valeur pour se différencier de leurs concurrents et se développer.

Nous accompagnons de grands groupes français et étrangers sur leurs réflexions marketing et qualité : développement d'offres de produits et services, satisfaction/ fidélité client, stratégie de marque...

Des solutions adaptées à vos problématiques

Optimiser vos innovations produits et services :

• Tests de produits et de concepts
• L’optimisation des offres et services (taux/prix, services intégrés…)

Comprendre les marchés :

• Recherche exploratoire
• Quantification et suivi de marché
• Etudes de marché et de positionnement
• Usages et attitudes
• Typologie et segmentation de clientèle
• Veille concurrentielle (analyse des pratiques / benchmark des performances perçues)

Assurer la performance de vos actions de communication :

• Pré-Tests et Post-Tests publicitaires qualitatifs et quantitatifs,
• Mesure de l'efficacité publicitaire
• Baromètre de notoriété/ image
• Recherche d'arguments de conviction

Evaluer la satisfaction de vos clients :

• Baromètre satisfaction / fidélisation
• Mesure de churn
• Etudes Clients Mystères