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Santé publique

Décrypter les pratiques, attitudes et croyances

Pour des actions de communication et de prévention performantes

Satisfaction à l’égard du service hospitalier, homogénéité des pratiques de vaccination, information des populations à risque, publicisation des décrets relatifs à la santé publique, efficacité des campagnes de prévention, influence des styles et conditions de vie sur la santé, etc.
Les enjeux en santé publique sont multiples : politiques, juridiques, économiques, sanitaires, sociaux, enjeux de communication, etc.

BVA est expert dans l’analyse de ces problématiques. Nous avons les compétences et les moyens de vous proposer l’étude la plus adaptée pour répondre à vos questions.

ANALYSER LE RAPPORT A LA MALADIE

Nous vous proposons des enquêtes ad hoc spécifiques pour étudier les perceptions et les comportements des populations à risque, des personnes atteintes de maladie et de leur entourage quant à :

• leur rapport à la santé
• leurs conditions de vie
• leur rapport à la pathologie
• leur parcours de soins
• leur prise en charge médicale

Ce type de cibles est difficile à atteindre dans le cadre d’enquêtes. Nous vous accompagnons dans votre réflexion méthodologique afin de définir les modes de recueil et de sélection d’échantillons les plus adaptés à votre demande.

EVALUER LA PERCEPTION DES FRANÇAIS

Politiques sanitaires et offre de service public en matière de santé

Notre expérience en santé publique nous permet de mener :

• Des enquêtes exploratoires ou épidémiologiques d’envergure pour mesurer des taux de prévalence ou d’incidence au sein d’une population ainsi qu’analyser les relations entre l’exposition à un facteur de risque et un état de santé.

• Des études usages et attitudes ayant pour objectifs de faire un état des lieux des connaissances, des comportements et des opinions d’une population donnée sur un sujet précis. La régularité de ce type d’études permet d’observer l’évolution des pratiques et des croyances dans le temps.

•  Des enquêtes de satisfaction auprès des bénéficiaires ou des usagers d’un service (établissement hospitalier, ligne téléphonique, …) pour déterminer les leviers d’action sur lesquels agir pour améliorer leur satisfaction globale.

OPTIMISER VOS COMMUNICATIONS ET CAMPAGNES DE PREVENTION

A destination de publics différents (grand public, patients, professionnels de santé…)
En amont des actions de communication : pré-tests de campagnes et études d’optimisation des supports (spot TV ou radio, print, site internet, brochure, mailing, logo, signature…). Le but est de valider ou réorienter si besoin les stratégies de diffusion ou les outils de communication avant leur production. Il s’agit également de tester la compréhension et l’adhésion aux messages véhiculés dans la communication ainsi que leur valeur incitative.
En aval de vos campagnes :
Grâce aux différentes techniques d’animation que nous mettons en œuvre, nous analysons en profondeur les réactions spontanées et détaillons ensuite chacune des composantes du support et du message.
Réalisation de post-tests et d’évaluations de la diffusion d’outils d’information. Le but est d’évaluer leur impact en termes de mémorisation, de compréhension, d’agrément, d’image et de caractère incitatif au changement de perception et de comportement.
Pour une meilleure mise en perspective de vos résultats, nous les comparons avec les standards BVA Santé, calculés à partir de la base de données de tous les post-tests de santé publique que nous réalisons.