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Terrain téléphonique
Un réseau intégré d’enquêteurs
Sur le plan technique comme sur le plan humain, BVA met tout en œuvre pour assurer une qualité optimale à son terrain téléphonique.
Et se mobilise pour mettre à votre disposition des enquêteurs expérimentés et spécialisés pour interroger tout type de cible, en journée et en soirée.
Terrain téléphonique
Pour des études de qualité
Un réseau intégré d’enquêteursSur le plan technique comme sur le plan humain, BVA met tout en œuvre pour assurer une qualité optimale à son terrain téléphonique.
Et se mobilise pour mettre à votre disposition des enquêteurs expérimentés et spécialisés pour interroger tout type de cible, en journée et en soirée.
UN RESEAU DE 400 ENQUÊTEURS
- 400 enquêteurs disponibles et qualifiés
- 25 superviseurs expérimentés encadrant les terrains, garant du respect des procédures d'enquête, des quotas et ayant la possibilité d’écouter simultanément l’enquêteur
- des outils de suivis en temps réel des quotas
- Une équipe dédiée au recrutement, à la formation et à l’animation
- 8% des appels sont écoutés
MOYENS DE RECUEIL
- 200 postes équipés du système CATI
- Plateau téléphonique principal à Toulouse, équipé à neuf en 2008 avec des postes à écrans plats, système d'enquête sous ASKIA et n° vert pour la réalisation d'écoutes à distance
- Système d'appels prédictifs pour une composition automatique de numéros pour optimisation des cadences d'appels
- Génération automatique des numéros de téléphones portables ou opérateurs de numéros dégroupés
OMNITEL
L’omnibus téléphonique de BVA
- Fréquence hebdomadaire
- Echantillon : 1000 personnes représentatives de la population française de 15 ans et +
- Résultats fournis sous 72h.
