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Outre le respect des normes internationales et françaises en matière de déontologie professionnelle, BVA pratique des contrôles stricts à toutes les étapes d'une étude pour assurer la fiabilité des résultats.
BVA est certifié OPQCM (Office Professionnel de Qualification des Conseils en Management), adhérent au SYNTEC (Syndicat des sociétés d'Etudes et de Conseils), membre de l'ADETEM (Association Nationale du Marketing) et d'ESOMAR.
A ce titre, BVA applique le code international CCI / ESOMAR des Etudes de marché et d'opinion.
Les enquêtes par téléphone :
Les enquêtes en face-à-face :
Le recrutement pour les études qualitatives :
Engagement qualité
Outre le respect des normes internationales et françaises en matière de déontologie professionnelle, BVA pratique des contrôles stricts à toutes les étapes d'une étude pour assurer la fiabilité des résultats.
BVA est certifié OPQCM (Office Professionnel de Qualification des Conseils en Management), adhérent au SYNTEC (Syndicat des sociétés d'Etudes et de Conseils), membre de l'ADETEM (Association Nationale du Marketing) et d'ESOMAR.
A ce titre, BVA applique le code international CCI / ESOMAR des Etudes de marché et d'opinion.
Un process qualité à tous les niveaux de réalisation d’une étude.
Les enquêtes par téléphone :
- 8% des appels sont écoutés par nos chargés de terrain.
- 5% des personnes interviewées sont rappelées.
- Nous mettons à la disposition de nos clients des postes d’écoute en salle d'enquête ou à distance.
Les enquêtes en face-à-face :
- 10% des interviews sont contrôlées par téléphone sur TOUTES les études.
- Selon un tirage aléatoire
- D’autres contrôles spécifiques sont réalisés : vérification de la panélisation, des listes rouge et des refus de répondre, etc.
Le recrutement pour les études qualitatives :
- Un recrutement géré et contrôlé en interne
- Un feed back systématique des animateurs nous permet de contrôler a posteriori la qualité de notre base consommateurs.
- La base de données tenue à jour par le Syntec nous permet de repérer les consommateurs qui répondent régulièrement aux tests de la profession.
