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• Mai 2012
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L'Open Data : enjeux & opportunités

Interview de Hervé Tranger

BVA Healthcare a réalisé une étude en collaboration avec Bluenove afin d’identifier les enjeux et opportunités de l’Open Data pour l'entreprise. Cette étude a été menée auprès de décideurs au sein de grandes entreprises (responsables innovation, directeur marketing & communication…) sur tous les secteurs d’activité. Hervé TRANGER, Directeur Méthodes et Process du groupe BVA, nous dévoile les enseignements de cette étude notamment sur la connaissance et la perception que les entrepreneurs ont de l'Open Data.

Le concept d’Open Data est-il bien connu des interviewés ?

L’étude montre que moins de la moitié (47%) des répondants déclare connaitre l’Open Data, et seul un sur huit le connait très bien.

Ce score met l’Open Data au même niveau que l’Open Source, concept qui est plus ancien, plus répandu et assez largement utilisé. Les autres concepts testés (Crowdsourcing, Web Sémantique, Linked Data...) restent sensiblement en retrait.

Parmi ceux qui connaissent l’Open Data, la description qui en est faite montre une assez bonne compréhension des concepts, mais également la diversité des opportunités et des enjeux qui y sont associés. Si les notions d’ouverture et de transparence sont les plus répandues, notamment pour ce qui concerne la donnée publique, l’effet de levier de l’Open Data est assez largement souligné, que ce soit en faveur de la qualité de la donnée elle-même ou dans ses retombées pour l’entreprise (innovation, création, productivité …)


Comment les entreprises imaginent-elles utiliser l’Open Data ?

Pour les entreprises, la participation à un processus d’Open Data s’entend principalement dans le cadre d’un process d’innovation et de développement piloté par les directions marketing, communication ou innovation.
Dès lors, l’Open Data s’entend donc plutôt pour les entreprises à travers une mise en commun de données avec des entreprises complémentaires (plutôt que concurrentes) avec pour enjeu de créer des synergies avec ces réseaux d’entreprises, que ce soit pour rechercher des solutions à des problèmes non résolus ou pour stimuler la créativité ou l’innovation.
Dans cette optique, les entreprises apparaissent en attente d’un cadre leur permettant de contrôler et d’encadrer l’utilisation de l’information mise à disposition et s’interrogent sur les aspects juridiques et techniques de l’ouverture de données.

En complément de ces entreprises qui souhaitent ouvrir tout en contrôlant, on retrouve un axe de réflexion autour de l'utilisation de l'Open Data pour améliorer leur image et la satisfaction client, notamment dans des secteurs tels que le transport (données en temps réel) ou l’énergie-environnement


Toutes les entreprises expriment-elles le souhait d'entreprendre une démarche d'ouvertures de leurs données ?

Sur l’échantillon interrogé, 34% déclarent que leur entreprise n’a pas besoin d’une démarche d’ouverture de données et 22% reconnaissent ne pas savoir s’il en existe une dans leur entreprise. Cela souligne que, pour l’entreprise, l’Open Data doit répondre à un enjeu, avec un retour sur investissement, et peut rester confidentiel au sein même de l’entreprise.

Même si près de la moitié de l’échantillon interrogé (43%) se déclare ouvert à l'Open Data, l’autre moitié semble encore réticente et n’en perçoit pas l’intérêt. Ce résultat conduit à penser que, soutenu par une communication plus importante, l'Open Data aurait les capacités à gagner fortement en notoriété, et donc en potentiel.