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Quel climat social dans les entreprises en France, secteur par secteur ?
BVA lance le modèle BEST Un diagnostic opérationnel du climat social de votre entrepriseAprès plus d'un an de R&D, BVA propose aujourd'hui aux entreprises son nouveau modèle d'analyse du Climat Social, BEST (Bien-Être et Satisfaction au Travail) : un modèle fiabilisé pour mesurer et expliquer la satisfaction au travail des salariés.
L’indice B.E.S.T. permet de disposer d’un indicateur composite du Bien Être et de La Satisfaction au Travail des salariés, grâce à 50 sous indicateurs regroupés en cinq grandes dimensions du travail :- son contenu,
- les relations avec les collègues,
- le management,
- la pression,
- le lien à l’entreprise.
A partir du modèle BEST, BVA a élaboré un classement des principaux secteurs d’activités en France où il fait bon travailler (BTP, commerce, services, industrie et secteur public).
Pour cela, 2 200 interviews représentatives des salariés français d’entreprises de plus de 200 personnes ont été réalisées.
L'indice BEST dépasse le simple déclaratif (du type « Êtes-vous stressés au travail ? »), mais mesure chacune des dimensions du Bien-Être et de la Satisfaction au Travail grâce à une batterie d’items (comme : « Mes problèmes de travail m'empêchent de dormir » ou encore « A force de penser a mon travail, c'est comme si j'en ramenais à la maison »).
Les enseignements de l'étude BEST en France
BEST balaie les idées reçues...
- Le mauvais climat social, la grogne sur les salaires, la thématique montante du stress, pourraient laisser supposer que les salariés français sont majoritairement peu épanouis au travail.
B.E.S.T. nous montre que les salariés sont en réalité globalement satisfaits (score Best de 64 sur une échelle allant de 1 à 100). Ce qui compte avant tout pour eux : le contenu du travail, puis le management.
- C’est dans le B.T.P., souvent réputé dur, que les salariés sont les plus heureux. Le management y est particulièrement bien perçu.
- Le lien à l’employeur est une dimension relativement mal notée par les salariés en particulier, contrairement à ce que l’on pourrait croire, dans la fonction publique d’Etat.... et confirme des points de tension comme dans les Télécoms
- Les Télécoms sur lesquels se sont braqués les projecteurs apparaissent en effet comme un secteur où il fait moins bon vivre qu’ailleurs. La pression ressentie y est nettement plus forte : la note B.E.S.T. s’élève à 53 contre 59 pour l’ensemble des salariés français.
Le management pèche encore : 41% seulement des salariés sont satisfaits de l’organisation de leur travail contre 56% pour l’ensemble des salariés français.
BEST révèle des tendances trans-sectorielles
- Le management : satisfaction élevée dans les secteurs où le management se caractérise par une logique très hiérarchisée / pyramidale (le commerce, le BTP). A l’inverse dans des secteurs où les organisations sont plus matricielles, satisfaction des salariés moins élevée.
- La rémunération : quel que soit le secteur d’activité, ceux qui sont satisfaits de leur niveau de rémunération sont minoritaires. Mais le niveau de rémunération n’est pas un facteur moteur de la satisfaction ou de la motivation du salarié. Sans y être pour autant totalement étrangère, il faut plutôt l’appréhender sous l’angle de l’équité de traitement entre les différents salariés.
- L’ambiance de travail / les relations avec les collègues : apparait comme un « pré requis de base ». Systématiquement les taux de satisfaction sont très élevés, mais quel que soit le secteur, elle apparait comme l’élément le moins moteur de la satisfaction générale.Accédez à l'ensemble des résultats en téléchargeant l'étude ci-contre.
